Termini di Contratto

A2B S.r.l. distribuisce prodotti grazie alla fattiva cooperazione di rivenditori e grossisti che operano in vari settori, dislocati su tutto il territorio italiano; grazie alla loro opera i nostri prodotti possono essere facilmente reperiti dagli utenti, in breve tempo.

L’acquirente garantisce che l'acquisto dei prodotti dal portale Alto2b.it avviene a fini esclusivamente professionali, vale a dire attinenti alla propria attività d'impresa. Il rapporto tra A2B   S.r.l. e l’acquirente non sarà pertanto disciplinato dalle normative a tutela dei consumatori, tra cui, in particolare, il d.lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).

Al fine di concludere il contratto, il Cliente dovrà inviare ad A2B   S.r.l., per iscritto o per via telematica, gli ordini, indicanti i codici degli articoli A2B di interesse, con i relativi quantitativi. Si terrà conto del solo riferimento al codice articolo e non ad eventuali note o descrizioni. I quantitativi dovranno, tassativamente, essere pari o multipli dei quantitativi minimi indicati nel catalistino in vigore. Nell'eventualità pervenissero ordini con quantitativi inferiori a quelli indicati, A2B   S.r.l. si riterrà autorizzata ad evaderli fornendo la confezione minima, arrotondata per eccesso o per difetto sino alla quantità espressa nel catalistino in vigore o ai relativi multipli. L'invio dell'ordine equivale alla accettazione in toto , delle presenti condizioni di vendita.

L'ordine del Cliente si considera come proposta contrattuale, e sarà concluso solo nel momento in cui A2B   S.r.l. procede all’invio della conferma d’ordine o all’evasione dello stesso. Tuttavia, l'ordine di acquisto da parte del Cliente non è in alcun modo vincolante per A2B   S.r.l., finché non verrà accettato e confermato.

All’ acquirente, meglio generalizzato come - il committente - (sia esso una azienda commerciale, artigianale od industriale come pure un’ organizzazione/istituzione in possesso di partita iva) che tratta (acquista) i prodotti A2B, vengono applicate le seguenti condizioni di vendita:

• Immagini non contrattuali. Al fine di migliorare le prestazioni dei prodotti, ci riserviamo la facoltà ed il diritto di apportare modifiche, in qualsiasi momento. Agli acquirenti, prima dell'acquisto, è fatto obbligo di chiedere specifica conferma, anche delle caratteristiche dei prodotti, al fine di evitare mal intendimenti o possibili errori di stampa che potrebbero generare successive contestazioni.

• Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti sul nostro sito internet, non sono comprensivi dell’ IVA che verrà calcolata al momento dell’ordine.

Tali prezzi possono variare in qualsiasi istante senza che A2B   S.r.l. sia tenuta a darne alcun preavviso; in ogni caso, una volta effettuato l’ordine del prodotto, il medesimo non subirà alcuna variazione di prezzo.

• Tutti i prezzi sono comprensivi di imballo di cartone, ed unicamente ad A2B   S.r.l. è riservato il diritto di concedere sconti.

• Qualsiasi vendita effettuata dagli Agenti è soggetta alla approvazione di A2B   S.r.l..

• I termini di consegna si intendono indicativi e non impegnativi.

• Le merci viaggiano a rischio e pericolo del committente anche se vendute in porto franco.

• In mancanza di precise istruzioni le spedizioni verranno effettuate col mezzo ritenuto più opportuno, senza che ciò possa dar luogo a reclami, in porto franco, con addebito in fattura del costo di spedizione.

• In caso di avarie o mancanza di merci l’acquirente/committente potrà e dovrà immediatamente agire contro il vettore.

• La verifica della merce dovrà essere effettuata dall’acquirente/committente al ricevimento della stessa; non saranno presi in considerazione reclami trascorsi 8 giorni dalla data di consegna.

• La consegna si intende effettuata nel momento in cui la merce è conferita al vettore e/o spedizioniere/corriere.

• Le quantità degli ordinazioni che differissero lievemente per difetto dai nostri imballi standard, saranno automaticamente arrotondate sino alla quantità espressa nel catalistino in vigore.

• L’acquirente/committente deve conservare il materiale in modo appropriato, in ambiente asciutto e a temperatura adeguate alla corretta conservazione del materiale.

• L’acquirente/committente deve rivendere i prodotti A2B, esclusivamente negli imballi originali e privi di manomissioni, corredati dallo documento fiscale a prova dell’avvenuta corretta transazione; in caso contrario - automaticamente - decadranno i requisiti essenziali per avere diritto ad accedere al Servizio di Garanzia.

• Non si accetta merce di ritorno senza previa autorizzazione, anche se trattasi di prodotti da sottoporre al Servizio di Garanzia o Riparazione; autorizzazione (RMA) che verrà rilasciata solo per iscritto da A2B   S.r.l..

• I resi di qualsiasi natura, devono essere effettuati in Porto Franco ns. magazzino di Borgolavezzaro (NO) ed il relativo documento di trasporto dovrà essere accompagnato dal ns. scritto di autorizzazione (RMA).

• Gli eventuali “reso per accredito” , solo se preventivamente negoziati e provvisti della nostra autorizzazione, rilasciata unicamente per iscritto, verranno accreditati al prezzo di acquisto gravato da un rimborso/concorso spese - sin d’ora stabilita - nella misura minima del 20%.

• In base alle vigenti leggi fiscali non potranno essere prese in considerazione richieste di resi di materiale la cui consegna ecceda i termini previsti dalla legge.

• Inoltre non potranno essere prese in considerazione le richieste di reso di materiale “fuori catalogo” o “versioni speciali” appositamente allestite.

• Le fatture che - in tutti i casi - accompagnano le merci si intendono integralmente accettate ove non siano respinte entro 5 giorni dal ricevimento delle merci stesse.

• I pagamenti si intendono fatti al nostro domicilio in valuta legale ed alle epoche pattuite.

• Il mancato pagamento, anche per cause non dipendenti dalla volontà del committente, autorizza A2B   S.r.l. a sospendere le forniture.

• Tutte le controversie, comprese quelle relative all’interpretazione ed alla risoluzione del presente contratto, saranno di competenza esclusiva delle Autorità Giudiziarie del Foro di Bologna, anche per le eventuali azioni di garanzia.

Norme che regolano il Servizio Assistenza, Riparazioni e Garanzia al Cliente Professionale

Il tuo acquisto non funziona bene ed è ancora in garanzia? Non ti preoccupare!

A2B   S.r.l. importa e commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per cui gli articoli/prodotti con il marchio A2B, sono coperti da garanzia nei termini di legge, per il periodo previsto dalla normativa vigente, a condizione che l’articolo sia stato utilizzato correttamente e che l’acquisto sia avvenuto direttamente con A2B   S.r.l. - Gli altri utenti devono rivolgersi al punto vendita dove si è concluso l’acquisto.

Per tua convenienza, contattaci on-line, ti daremo le indicazioni per inviare il tuo acquisto al nostro laboratorio del servizio assistenza tecnica per l’esame del prodotto e il ripristino dello stesso, nel più breve tempo possibile!

La garanzia è onorata dal nostro Servizio Assistenza Post-Vendita, ubicato presso la sede operativa di:

A2B   S.r.l., Galleria Ugo Bassi 1 Bologna

Il Cliente Professionale che chiede di usufruire del Servizio di Assistenza, deve dapprima richiedere il numero di Autorizzazione al Reso (RMA) e provvedere alla compilazione in ogni sua parte dell’apposito Modulo di RMA. Il Cliente Professionale, solo dopo la ricezione del Modulo di RMA con apposto un numero assegnato da A2B   S.r.l., potrà provvedere all’invio del prodotto. Il modulo di RMA può essere richiesto dalla pagina CONTATTACI di questo sito.

I soli prodotti portanti il marchio originale A2B, da sottoporre al Servizio Assistenza in Garanzia e non in Garanzia , dovranno essere spediti unicamente con le “Spese Pre-Pagate del solo Trasporto di Andata”, corredati se del caso dallo “Scontrino Fiscale” comprovante la regolare vendita effettuata.

E’ altresì inderogabile che: vi sia allegata una relazione delle anomalie riscontrate, siano conferiti nell’ imballo originale e con tutti gli accessori originali in dotazione. Le merci che arrivassero prive dei requisiti sopra esposti, non potranno godere del trattamento che di legge applichiamo agli aventi diritto.

La mancanza di tali condizioni potrebbe generare costi a carico di colui che ha inviato il prodotto, costi non quantificabili preliminarmente ma che di volta in volta - senza peraltro generare addebiti - verranno su specifica richiesta, in seguito preventivati.

Per i Prodotti portanti il marchio originale A2B, eventualmente inviati da Sottoporre al SERVIZIO GARANZIA, che all’esame tecnico verranno trovati conformi alle loro Specifiche Tecniche Iniziali, contrariamente a quanto potrebbe aver presunto colui che ha inviato il prodotto, i costi derivanti dalle procedure d’esame e di prova, nonché di ricevimento e di ri-spedizione, saranno addebitati a colui che ha inviato il prodotto.

Per tali procedure ed operazioni verranno applicate le tariffe inerenti alle “Riparazioni ed ai Controlli di Materiali Elettrici / Elettronici e loro affini“, rese disponibili presso la CCIAA di Bologna.

A questi costi, non dipendenti dalla volontà, competenza o diligenza professionale di A2B   S.r.l., se non pagati prima del ritorno, si dovranno sommare il costo del servizio di contrassegno e se eventualmente occorresse, anche le spese di trasporto per il ritorno.

Invii di merci che eventualmente giungessero a A2B   S.r.l., privi del numero di autorizzazione al reso (RMA) o privi dei requisiti sopra esposti, sino da ora autorizzano A2B   S.r.l. a respingerli al mittente, senza peraltro generare alcuna responsabilità da parte di A2B   S.r.l..

 

Spedizioni e Consegne, un servizio rapido e puntuale

La merce è generalmente disponibile a Stock e le spedizioni avvengono in giornata sono esperite in tutta Italia nell’arco di 24 / 48 ore dalla ricezione dell’ordine.

La consegna viene effettuata a mezzo corriere espresso, scelto da A2B   S.r.l., con addebito in fattura di un contributo per spese di trasporto calcolato al momento dell’invio dell’ordine.

Ferma restando la precisa volontà a rispettare i tempi e le procedure indicate, in nessun caso A2B   S.r.l. sarà responsabile di eventuali ritardi.

La consegna viene effettuata al piano terra, non è prevista la consegna ai piani superiori o l’installazione dei prodotti.

Al momento della consegna il cliente/committente meglio identificato come il destinatario, dovrà verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza di quanto indicato sul documento di trasporto o bollettino di consegna del vettore.

In caso di difformità o avarie il destinatario , cliente/committente potrà e dovrà agire direttamente contro il vettore.

La firma dei documenti di consegna comporta l’accettazione senza riserve della merce da parte del destinatario, cliente/committente. Quando il cliente/committente avesse un vettore di fiducia, potrà anche richiedere la spedizione con il proprio vettore, in tal caso la consegna si riterrà effettuata nel momento stesso in cui A2B conferisce le merci al vettore e/o spedizioniere/corriere.